ಇಂಡಸ್ಟ್ರಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ ರಿಸರ್ಚ್ ಏಜೆನ್ಸಿಯ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಈ ತಿಂಗಳ ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್ ಮತ್ತು ಜನ್ Z ಶಾಪರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಧ್ಯವಯಸ್ಕ ಮತ್ತು ಹಿರಿಯ ಗ್ರಾಹಕರಾದ್ಯಂತ ಎರಡು ತಿಂಗಳ ಅಧ್ಯಯನದ ಕೇಂದ್ರಬಿಂದುವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳ ಪೈಕಿ ಸಂವಹನ ಸ್ಪರ್ಶ ಬಿಂದುಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಭಾವಿಗಳೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಅವರ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯಾಗಿದೆ.
Gen Z ಗಳು ಮಾರಾಟದ ಸಹವರ್ತಿಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಒಲವು ತೋರುತ್ತವೆ ಸುಂಕ ರಹಿತ ಅಂಗಡಿಗಳು ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್‌ಗಿಂತ ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ. ಕಿರಿಯ ವಯಸ್ಸಿನ ವಿಭಾಗದ ಕೇವಲ 38% ಅವರು ಮಾರಾಟದ ಸಹವರ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್‌ಗಿಂತ 30% ಕಡಿಮೆ, ಅವರಲ್ಲಿ 68% ಅಂಗಡಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ. ಎಲ್ಲಾ ವಯೋಮಾನದವರ ಸರಾಸರಿಯೊಂದಿಗೆ ಶಾಪರ್ಸ್ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೋಲಿಸಿದ ಸಂಶೋಧನೆಯು, ಎಲ್ಲಾ ವಯಸ್ಸಿನ ಗುಂಪುಗಳ 65% ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಮಾರಾಟ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವುದರಿಂದ ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟದ ಸಹವರ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯು ಸರಾಸರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ಎಂದು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
Gen Z ಶಾಪರ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ಪ್ರಭಾವವೂ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ. ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ವಯೋಮಾನದವರಲ್ಲಿ ಹತ್ತರಲ್ಲಿ ಎಂಟು ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ನಂತರ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಕೇವಲ 67% Gen Z ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಅವರು ಸಂವಾದಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಜನರಲ್ Zs ಮತ್ತು ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್ ಸಂವಹನದ ಸ್ಪರ್ಶ ಬಿಂದುಗಳಿಗೆ ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಶಾಪರ್ಸ್ ನಡವಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತೊಂದು ಗಮನಾರ್ಹ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು. ಮಿಲೇನಿಯಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಜನರು (55%) ಪ್ರಯಾಣಿಸುವಾಗ GTR ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಟಚ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತಾರೆ, ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು, ಇದು ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ, 47%. ಇದು Gen Z ಗಳ ನಡುವಿನ ನಡವಳಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಈ ಯುವ ಪೀಳಿಗೆಯ ಕೇವಲ 15% ಅವರು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಸ್ಪರ್ಶ ಬಿಂದುಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ವಿವಿಧ ವಯೋಮಾನದವರು ತಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿ ಮೂಲ ಮತ್ತು ಜೀರ್ಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪೀಳಿಗೆಯ ವರ್ತನೆಯ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಇದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಈ ಸಂಶೋಧನೆಯನ್ನು ನಡೆಸಿದ m1nd-ಸೆಟ್‌ನ ಮಾಲೀಕ ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಅಧಿಕಾರಿ ಪೀಟರ್ ಮೊಹ್ನ್ ವಿವರಿಸಿದರು: “ಪ್ರಯಾಣ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್ ಮತ್ತು Gen Z ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಯಾಣಿಸದಿದ್ದಾಗ ತಮ್ಮ ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ತಲುಪಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. . ಈ ಎರಡೂ ವಯಸ್ಸಿನ ವಿಭಾಗಗಳಿಗೆ, ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು ಆದರೆ Gen Z ಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಸೇವೆಗಳ ಮೂಲಕ ಇರುತ್ತದೆ.
"TikTok, Mohn ನಂತಹ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು "Gen Z ಶಾಪರ್‌ಗಳನ್ನು ತಲುಪಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿರುವ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಿಶ್ರಣಕ್ಕೆ ಅವಿಭಾಜ್ಯವಾಗಿರಬೇಕು, ಆದರೆ ಮಿಲೇನಿಯಲ್‌ಗಳು ಫೇಸ್‌ಬುಕ್, ಇನ್‌ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ ಮತ್ತು ಟ್ವಿಟರ್‌ನಂತಹ ಬಹು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಇರಲು ಹೆಚ್ಚು ಒಳಗಾಗುತ್ತಾರೆ."
ಪ್ರಯಾಣ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್ ಮತ್ತು Gen Z ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ಗಣನೀಯ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿರುವ ಮತ್ತೊಂದು ಕ್ಷೇತ್ರವೆಂದರೆ ಸರಾಸರಿ ಖರ್ಚು. ಎರಡೂ ವಯೋಮಾನದ ವಿಭಾಗಗಳ ನಡುವಿನ ಖರ್ಚು US$101 ಆಗಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ವಯೋಮಾನದವರ ಸರಾಸರಿಗಿಂತ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ. ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್‌ಗೆ, ಸರಾಸರಿ ಖರ್ಚು $70 ಆಗಿದ್ದು, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ವರ್ಗಕ್ಕೆ $124 ನಲ್ಲಿ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಖರ್ಚು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ನಂತರ $118 ನಲ್ಲಿ ಆಭರಣ ಮತ್ತು ಕೈಗಡಿಯಾರಗಳು ಮತ್ತು $98 ನಲ್ಲಿ ಫ್ಯಾಷನ್ ಮತ್ತು ಪರಿಕರಗಳು. Gen Z ಶಾಪರ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣದ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಸರಾಸರಿ ಖರ್ಚು $44 ನಲ್ಲಿ ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಸುಗಂಧ ದ್ರವ್ಯಗಳಿಗೆ $111, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್, $103 ಮತ್ತು ಆಲ್ಕೋಹಾಲ್, $61 ಕ್ಕೆ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯತ್ಯಾಸವೆಂದರೆ ಎರಡೂ ವಯೋಮಾನದವರ ಒಟ್ಟಾರೆ ಖರ್ಚು.
ದೇಶೀಯ ಅಥವಾ ಪ್ರಯಾಣದ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ, ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್ ಒಟ್ಟಾರೆ ಗ್ರಾಹಕ ವೆಚ್ಚದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಎರಡೂ ತಲೆಮಾರುಗಳು ಒಟ್ಟು ಚಿಲ್ಲರೆ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತ 30% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಈ ಪಾಲು ದಶಕದ ಅಂತ್ಯದ ವೇಳೆಗೆ 48% ಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಯಾಣದ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ, ಖರ್ಚು ಪ್ರಸ್ತುತ Gen Z ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ 6% ಮತ್ತು ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ 25% ಆಗಿದೆ. ಟ್ರಾವೆಲ್ ರೀಟೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್‌ನ ಪಾಲು ದಶಕದ ಅಂತ್ಯದ ವೇಳೆಗೆ ಕೆಲವೇ ಶೇಕಡಾವಾರು ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ ಆದರೆ Gen Zs ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ 2030 ರ ವೇಳೆಗೆ ವೆಚ್ಚದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯು ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ಎಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ.
Mohn ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ: "Gen Z ಗ್ರಾಹಕ ಪೀಳಿಗೆಯ ಗಣನೀಯ ಪ್ರಮಾಣವು ಇನ್ನೂ 18 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಿದ್ದರೂ ಮತ್ತು ಅವರ ಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಅವರ ಪೋಷಕರ ಭತ್ಯೆಯನ್ನು ಮೀರಿಸುತ್ತದೆ, ಈ ಪೀಳಿಗೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು - ಭವಿಷ್ಯದ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವವರು - ಕಡಿಮೆ ಅಂದಾಜು ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
"ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್ ಮತ್ತು Gen Zs ಎರಡೂ ಟ್ರಾವೆಲ್ ರಿಟೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ ಸಮರ್ಥನೀಯ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಬಲವಾದ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ" ಎಂದು ಮೊಹ್ನ್ ಮುಂದುವರಿಸಿದರು. "ಅವರು ಬಲವಾದ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮತ್ತು ಪರಿಸರದ ಪ್ರಭಾವ ಮತ್ತು ಕಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಗೆಲ್ಲಲು ಉತ್ಸುಕರಾಗಿದ್ದರೂ, ಅವರು ಕಡಿಮೆ ಸದ್ಗುಣಶೀಲ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಕೂಗಲು ಸಮಾನ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ನೈತಿಕ ಮತ್ತು ಪರಿಸರ ಸ್ನೇಹಿಯಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸದ ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ನಾಚಿಕೆಗೇಡಿನ ಹೆಸರನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಅಭ್ಯಾಸಗಳು. ಇದು ಜನರಲ್ Z ಗಳಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸತ್ಯವಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಮೋಹನ್ ತೀರ್ಮಾನಿಸಿದರು.
