ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆ ಮತ್ತು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (ಎಐ) ನಂತಹ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಜಿಸಿಸಿಯ ಆತಿಥ್ಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಆದರೆ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಹೈಟೆಕ್ ಮತ್ತು ಹೈ-ಟಚ್ ನಡುವೆ ಸರಿಯಾದ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಸಾಧಿಸಬೇಕು.
ಅರೇಬಿಯನ್ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್ (ಎಟಿಎಂ) 2019 ರಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಉದ್ಯಮ ತಜ್ಞರ ಸಂದೇಶ ಇದು, ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವವರಿಗೆ - ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದರೆ - ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ 'ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು' ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ವರ್ಚುವಲ್ ರಿಯಾಲಿಟಿ (ವಿಆರ್), ರೊಬೊಟಿಕ್ ಸಹಾಯಕರು ಮತ್ತು ಎಐ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳಂತಹ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಉದ್ಯಮದಾದ್ಯಂತ ಸುಗಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುತ್ತಿವೆ. 66,000 ರ ವೇಳೆಗೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳ ಜಾಗತಿಕ ಮಾರಾಟವು 2020 ಯುನಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮುಟ್ಟಲಿದೆ ಎಂದು are ಹಿಸಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಆತಿಥ್ಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಬೀಕನ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಅನ್ವಯಗಳು 72 ರ ವೇಳೆಗೆ 2026 ಬಿಲಿಯನ್ ಯುಎಸ್ ಡಾಲರ್ ಆಗುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ.
ಗೂಗಲ್‌ನ ಮೆನಾ, ಚಿಲ್ಲರೆ ಮತ್ತು ಐಕಾಮರ್ಸ್‌ನ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಚಾರ್ಬೆಲ್ ಸರ್ಕಿಸ್ ಹೀಗೆ ಹೇಳಿದರು: “ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಆಗಲಿರುವ ವಿಷಯವಲ್ಲ. ಇದು ಇದೀಗ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ.
"ಈ ರೀತಿಯ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ನೀಡುವ ಸಹಾಯವು ತುಂಬಾ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಆಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು by ಹಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಯಾಣದ ಅನುಭವವನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಬಹುದು. ನಾನು ರೋಮ್‌ಗೆ ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಾನು ಮೊದಲು ಐದು ಬಾರಿ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಮರಳುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಿಂತ ವಿಭಿನ್ನ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ. ನಾವು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಲು ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ”
ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಆಫ್ ಥಿಂಗ್ಸ್ (ಐಒಟಿ) ನಂತಹ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳು ವಾಯುಯಾನದಂತಹ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಿಗೆ ಮನೆಯ ಹಿಂದಿನ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಎಟಿಎಂ ಪರವಾಗಿ ಕೊಲಿಯರ್ಸ್ ನಡೆಸಿದ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಯೋಜಿತವಲ್ಲದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕೇವಲ ಒಂದು ಶೇಕಡಾ ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ, ಉದ್ಯಮದಾದ್ಯಂತ ವರ್ಷಕ್ಕೆ 250 ಮಿಲಿಯನ್ ಡಾಲರ್ಗಳಷ್ಟು ಉಳಿತಾಯವನ್ನು ಗಳಿಸಬಹುದು.
ಎಮಿರೇಟ್ಸ್‌ನ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಟು ಬಿಸಿನೆಸ್ - ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಮತ್ತು ವಿರಾಮ, ಹಿರಿಯ ಉಪಾಧ್ಯಕ್ಷ ಮ್ಯಾಟ್ ರಾವೊಸ್, ಜಿಸಿಸಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಸಹಭಾಗಿತ್ವದಲ್ಲಿ ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಕೊನೆಯಿಂದ ಕೊನೆಯವರೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಕರೆ ನೀಡಿದರು.
"ನಾವು ಹೊಂದಿರುವ ಸವಾಲು ನಾವು ವಿಶಾಲ ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ" ಎಂದು ರಾವ್ಸ್ ಹೇಳಿದರು. “ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೂ ತಾವಾಗಿಯೇ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮಾಡುವ ಒಬ್ಬ ಆಟಗಾರನೂ ಇಲ್ಲ. ನಾವು ಈ ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ನಾವು ಅಂಗೀಕರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಹಕರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಯಸುವ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ನಾವು ತಲುಪಿಸಬಹುದು.
"ಇದು ಇಡೀ ಉದ್ಯಮವನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸರಪಳಿಯಲ್ಲಿ ನಿಧಾನವಾಗಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಂದ ಹೊಂದಿಸಲಾಗದ ವೇಗದಲ್ಲಿ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ."
ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆ ಮತ್ತು ಎಐ-ಚಾಲಿತ ನಾವೀನ್ಯತೆಗಳಾದ ರೋಬೋಟ್ ಕನ್ಸೈರ್ಜಸ್ ಮತ್ತು ಬಟ್ಲರ್‌ಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಮುಖ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಕೊಠಡಿ ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಹೋಟೆಲ್ ವಲಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಜನಪ್ರಿಯವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೆಲವು ಜಿಸಿಸಿ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಹೊಸತನವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಹಿಂಜರಿಯುತ್ತಿವೆ, ಇದನ್ನು ಪ್ರದೇಶದ ಹೆಚ್ಚು ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಆತಿಥ್ಯ ವೃತ್ತಿಪರರು ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಅರೇಬಿಯನ್ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ನ ಎಂಇ ಎಕ್ಸಿಬಿಷನ್ ಡೈರೆಕ್ಟರ್ ಡೇನಿಯಲ್ ಕರ್ಟಿಸ್ ಹೀಗೆ ಹೇಳಿದರು: “ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳ ಸರಾಸರಿ ಐಟಿ ಹೂಡಿಕೆ ಪ್ರಸ್ತುತ ನಾಲ್ಕು ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟಿದೆ, ಆದರೆ ಆತಿಥ್ಯ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಮುಕ್ಕಾಲು ಭಾಗದಷ್ಟು ಕೈಪಿಡಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಅನುಷ್ಠಾನದಿಂದ ನಮ್ಮ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಲಾಭ ಪಡೆಯಲು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ದೊಡ್ಡ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಿದೆ.
ಅದೇನೇ ಇದ್ದರೂ, ಜಿಸಿಸಿಯ ಆತಿಥ್ಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು ಉತ್ತಮ-ಗುಣಮಟ್ಟದ, ಮುಖಾಮುಖಿ ಸೇವೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಜಾಗತಿಕ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಗಳಿಸಿವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ಪ್ರದೇಶವು ಹೈಟೆಕ್ ಮತ್ತು ಹೈ-ಟಚ್ ನಡುವಿನ ಸರಿಯಾದ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಹೊಡೆಯುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಮಧ್ಯಪ್ರಾಚ್ಯದ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾನವ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಬದ್ಧವಾಗಿ ಉಳಿಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ, ಆದರೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸಹಾಯದಿಂದ. ”
ಮೇ 1, ಬುಧವಾರದವರೆಗೆ ನಡೆಯುವ ಎಟಿಎಂ 2019 ರಲ್ಲಿ 2,500 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರದರ್ಶಕರು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ದುಬೈ ವರ್ಲ್ಡ್ ಟ್ರೇಡ್ ಸೆಂಟರ್ (ಡಿಡಬ್ಲ್ಯೂಟಿಸಿ) ನಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉದ್ಯಮದ ವೃತ್ತಿಪರರು ಮಧ್ಯಪ್ರಾಚ್ಯ ಮತ್ತು ಉತ್ತರ ಆಫ್ರಿಕಾ (ಮೆನಾ) ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಮಾಪಕದಂತೆ ನೋಡಿದ್ದಾರೆ, ಕಳೆದ ವರ್ಷದ ಎಟಿಎಂ ಆವೃತ್ತಿಯು 39,000 ಜನರನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಿತು, ಇದು ಪ್ರದರ್ಶನದ ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲಿ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಪ್ರದರ್ಶನವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ.
