ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ನಂತರದ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಕಷ್ಟಕರ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವುದು

ಡಾ.ಪೀಟರ್ಟಾರ್ಲೋ -1
ಡಾ. ಪೀಟರ್ ಟಾರ್ಲೊ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಚರ್ಚಿಸುತ್ತಾರೆ
ಡಾ. ಪೀಟರ್ ಇ. ಟಾರ್ಲೋ ಅವರ ಅವತಾರ
ಇವರಿಂದ ಬರೆಯಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಡಾ. ಪೀಟರ್ ಇ. ಟಾರ್ಲೋ

ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ ಉತ್ತರ ಗೋಳಾರ್ಧದಲ್ಲಿ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ ತಿಂಗಳನ್ನು ಬೇಸಿಗೆಯ “ನಾಯಿ ದಿನಗಳು” ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಾಯಿಯು ಬೀದಿಗಳಲ್ಲಿ ಅಲೆದಾಡಲು ಬಯಸುವುದು ಆಗಾಗ್ಗೆ ತುಂಬಾ ಬಿಸಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಅಂಶದಿಂದ ಈ ಹೆಸರು ಬಂದಿದೆ. ಹಿಂದಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಜನರು ರಜಾದಿನಗಳಿಂದ ಮರಳಿದಾಗ, ಶಾಲೆಗಳು ಮತ್ತೆ ತೆರೆಯಲ್ಪಟ್ಟವು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರವು ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮಾನ್ಯ ದಿನಚರಿಗೆ ಮರಳಿದ ಸಮಯ. ಬೇಸಿಗೆಯ ಅಂತ್ಯವು ವಿಶ್ವದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರವಾಸಿ season ತುಮಾನವಾಗಿತ್ತು. ಬೇಸಿಗೆ ಮತ್ತು ಶರತ್ಕಾಲದ ನಡುವಿನ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಅವಧಿ ಅನೇಕರಿಗೆ ಪೂರ್ಣ ವಿಮಾನಗಳು ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳ ಅವಧಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ನರಗಳನ್ನು ಕಸಿದುಕೊಂಡ ಅವಧಿಯೆಂದು ತೋರುತ್ತದೆ. ಈ ವಿವರಣೆಯು “ಆಗ” ಆದರೆ 2020 ಮತ್ತು COVID-19 ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕವು ಹೊಸ ಪ್ರಪಂಚದ ಪ್ರಯಾಣದ ಜನ್ಮವನ್ನು ಕಂಡಿದೆ. ಪ್ರವಾಸಿ ವೃತ್ತಿಪರರ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಹೊಂದಿರುವ ಕಾಲದಲ್ಲಿ ನಾವು ಈಗ ಬದುಕುತ್ತೇವೆ. COVID-19 ವಿರುದ್ಧ ನಿಜವಾದ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಅಥವಾ ಲಸಿಕೆ ಯಾವಾಗ ನಡೆಯುತ್ತದೆ, ಈ ಹೊಸ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವಿಧಾನಗಳು ಎಷ್ಟು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದು ಯಾರಿಗೂ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ. ಶಾಲಾ ಹಾಜರಾತಿಯಿಂದ ಹಿಡಿದು ಕ್ರೀಡಾಕೂಟಗಳವರೆಗೆ ಎಲ್ಲದಕ್ಕೂ ಇದೇ ಹೇಳಬಹುದು. ಪ್ರಪಂಚದ ಬಹುಪಾಲು ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ ಎಂದರೆ ಹವಾಮಾನ ಸಂಬಂಧಿತ ಸವಾಲುಗಳು ಪ್ರಯಾಣ ವಿಳಂಬಗಳಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ. ಈ ಎಲ್ಲಾ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಗಳ ಸಂಚಿತ ಫಲಿತಾಂಶವು ಪ್ರಯಾಣಿಸುವವರಿಗೆ, ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹತಾಶೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣದ ಕೋಪಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ ನಂತರ, ಈ ಹಿಂದೆ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅಸಮಾಧಾನಗೊಳಿಸಿದ್ದನ್ನು, ಉದ್ವೇಗವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಲು ಕಾರಣವೇನು ಮತ್ತು ಹವಾಮಾನ ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಳಂಬಗಳಂತಹ ಅನೇಕವೇಳೆ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗದ ಸಂದರ್ಭಗಳ ಮೇಲೆ ನಾವು ಹೇಗೆ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿತ್ತು ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಉತ್ತಮ ತಿಂಗಳು. ಅಂತಹ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಉದ್ಯಮವನ್ನು ಅದರ ಹಿಂದಿನದನ್ನು ಕಲಿಯಲು ನಾವು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ-ನಂತರದ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ “ಪ್ರಯಾಣದ ಸಾಮಾನ್ಯತೆಗೆ” ಮರಳುವ ಆಶಯಕ್ಕಾಗಿ ಹೊಸ ಮತ್ತು ನವೀನ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ. ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮವು ವಿರಾಮ ಅಥವಾ ಅರೆ-ವಿರಾಮ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರುವುದರಿಂದ, ಕಷ್ಟಕರ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಯಶಸ್ಸಿನತ್ತ ತಿರುಗಿಸುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಕೋಪವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಕಲಿಯುವಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಇದು ಉತ್ತಮ ಸಮಯ. ತೃಪ್ತಿ. ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಈ ಕಷ್ಟದ ಅವಧಿಯನ್ನು ಬದುಕಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ:

ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಸಂಘರ್ಷ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಸಮಾಧಾನದ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ನೀವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿರಲಿ, ಅಥವಾ ಏನಾಗಲಿ, ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಬಯಸುವವರು ಅಥವಾ ನೀವು ಮಾಡುವ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಸಂತೋಷವಿಲ್ಲದವರು ಯಾವಾಗಲೂ ಇರುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ಕ್ರಮಗಳ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರವಾಸಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಣವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ದೂರವು ನಿಯಮವಾಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿರಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸಬಹುದು. ಎಷ್ಟೇ ಕಡಿಮೆ ಇದ್ದರೂ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಕೆಲವು ನಿಯಂತ್ರಣದ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾಡಲು / ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುವ ಬದಲು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಭಾವ್ಯ ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ ಹೇಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಈ ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ನೀಡುವಾಗ, ಮುಂಚೂಣಿಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ ಮತ್ತು ತಾಳ್ಮೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಅನೇಕವೇಳೆ, ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟನ್ನು ನಿವಾರಿಸಬಹುದು ಇಡೀ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕನು ತಾನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಗೆಲುವು ಸಾಧಿಸಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುವುದರ ಮೂಲಕ.

-ನಿಮ್ಮ ಕಾನೂನು, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ. ಜನರು ಪ್ರಯಾಣಿಸಲು ಹಲವು ಕಾರಣಗಳಿವೆ, ಕೆಲವು ಸಂತೋಷಕ್ಕಾಗಿ, ಕೆಲವು ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸ್ಥಾನಮಾನಕ್ಕಾಗಿ. ನಂತರದ ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿರುವವರಿಗೆ, ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ವೃತ್ತಿಪರರು “ಸಾಮಾಜಿಕ ಸ್ಥಿತಿಯ” ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ಜನರು ಅನೇಕ ಮನೋಭಾವ ಮತ್ತು ಭಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು ಮತ್ತು ಮನ್ನಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಕೇಳಲು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಕೋಪಕ್ಕೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿರಬಹುದು ಮತ್ತು ಕ್ಷಮಿಸಲು ನಿಧಾನವಾಗಿರಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವಾಗ, ಮೊದಲು ನೀವು ಏನು ಕೋಪಗೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ತಲುಪಿದಾಗ ತಿಳಿಯಿರಿ. ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ತರಬೇಡಿ ಮತ್ತು ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ನಂತರದ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಅನೇಕರು ಅಪಾಯಕಾರಿ ಮತ್ತು ಅನಪೇಕ್ಷಿತವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಡಿ. ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅಥವಾ ನೀವು ಅದರ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ತಲುಪಿದ್ದೀರಿ, ತೊಂದರೆ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕು ಎಂದು ಗುರುತಿಸುವಷ್ಟು ಬುದ್ಧಿವಂತರಾಗಿರಿ.

-ನಿಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿರಿ. ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮವು ನಮ್ಮ ಸ್ವ-ಮೌಲ್ಯದ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸುವ ಒಂದು ಉದ್ಯಮವಾಗಿದೆ. ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಬೇಡಿಕೆಯ ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅನ್ಯಾಯವಾಗಬಹುದು. ಆಗಾಗ್ಗೆ, ನಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿಲ್ಲದ ಘಟನೆಗಳು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ಕಾಲದಲ್ಲಿಯೇ ಒಬ್ಬರ ಆಂತರಿಕ ಭಯ ಮತ್ತು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ನಿಮ್ಮ ಮಾತುಗಳು ಒಂದು ಆಲೋಚನೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ದೇಹ ಭಾಷೆ ಇನ್ನೊಂದನ್ನು ಹೇಳಿದರೆ, ನೀವು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

-ತೂರಿಸಂಗೆ ಬಹು ಆಯಾಮದ ಚಿಂತಕರು ಬೇಕಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಒಂದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಸಂಬಂಧವಿಲ್ಲದ ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಣ್ಕಟ್ಟು ಮಾಡುವುದು ಎಂದು ನಾವು ಕಲಿಯಬೇಕೆಂದು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮವು ಬಯಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ವೃತ್ತಿಪರರು ಮಾಹಿತಿ ಕುಶಲತೆ, ಈವೆಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವ ಕಲೆಯಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ನೀಡುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಈ ಕಷ್ಟದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಮುಂಚೂಣಿಯ ಜನರು ಒಂದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಮೂರು ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕಣ್ಕಟ್ಟು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

-ಯಶಸ್ವಿ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಅವರು ಭರವಸೆ ನೀಡಿದ್ದನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತವೆ.  ಮಿತಿಮೀರಿದ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ವಿತರಣೆಗಿಂತ ಕೆಟ್ಟದ್ದೇನೂ ಇಲ್ಲ. COVID-19 ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಭರವಸೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಅಥವಾ ಪ್ರಯಾಣ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಾಶಪಡಿಸಬಹುದು. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ ಈ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳು ಅತಿಯಾದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳು ತಲುಪಿಸಬಹುದಾದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಭರವಸೆಗಳಿಂದ ಬಳಲುತ್ತಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಮುದಾಯ / ಆಕರ್ಷಣೆ ನೀಡದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬೇಡಿ. ಸುಸ್ಥಿರ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಅದೇ ರೀತಿ ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆಗೆ ಎಂದಿಗೂ ಭರವಸೆ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಯಾವ ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ಪದಗಳಿಂದ ನೀವು ಏನು ಹೇಳುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಿ.

-ಯಶಸ್ವಿ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ನಾಯಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗೆ ಯಾವಾಗ ಗಮನ ಕೊಡಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ.  ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಪ್ರಮುಖ ಸಹಾಯವಾಗಬಹುದು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಸಮಯದಲ್ಲಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಅವಲಂಬಿಸಿ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಸಹಜವಾದ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹಾರ್ಡ್ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಿ. ನಂತರ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು, ದಿನಾಂಕದ ಎರಡೂ ಸೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ತಾರ್ಕಿಕ ಶೈಲಿಯಲ್ಲಿ ಆಯೋಜಿಸಿ. ನಮ್ಮ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು ಆ ಅಪರೂಪದ ಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಲ್ಲವು, ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಹಾರ್ಡ್ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬಳಸುತ್ತವೆ.

-ಯಶಸ್ವಿ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಸಹ ಪ್ರಾಬಲ್ಯಕ್ಕಿಂತ ಕಠಿಣ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪಳಗಿಸಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ.  ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ತಜ್ಞರು ಮುಖಾಮುಖಿಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಎಂದು ಬಹಳ ಹಿಂದೆಯೇ ಅರಿತುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಮುಖಾಮುಖಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ತಪ್ಪಿಸಬೇಕು ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದರಲ್ಲಿ ನಿಜವಾದ ಯಶಸ್ಸು ಬರುತ್ತದೆ. ಕೋಪದ ಕ್ಷಣಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಕಾಲುಗಳ ಮೇಲೆ ಯೋಚಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ. ಒಬ್ಬರ ಕಾಲುಗಳ ಮೇಲೆ ಯೋಚಿಸುವ ಕಲೆಯನ್ನು ಕಲಿಯಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಸಂಘರ್ಷದ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡುವುದು. ನಮ್ಮ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಮುಂಚೂಣಿಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದರೆ, ಅವರು ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮವಾಗುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. COVID ನಂತರದ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಿ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗಲೂ ಸತ್ಯವಂತರಾಗಿರಿ.

-ನಿತ್ಯ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಾಪಾರ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಕಷ್ಟಕರ ಅಥವಾ ಅಸ್ಥಿರ ಕ್ಷಣಗಳಿಂದ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪಡೆಯುವುದು ಎಂದು ತಿಳಿಯಿರಿ.  ನೀವು ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಹಂಕಾರವನ್ನು ಗಾಯಗೊಳಿಸದೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಮುಖವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳದೆ ಅಸಮಾಧಾನಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಅವನ / ಅವಳ ತಪ್ಪನ್ನು ನೋಡಲು ಅನುಮತಿಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಆಕ್ರಮಣಕಾರನಿಗೆ ಸವಾಲು ಹಾಕಿ. ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ಅಪಾಯ ಮತ್ತು ಅವಕಾಶ ಎರಡರಿಂದ ಕೂಡಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಡಿ. ಪ್ರತಿ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ವ್ಯವಹಾರ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಲ್ಲೂ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು.

ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಮ್ಮ ತಂಡದ ಭಾಗವಾಗಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.  ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣ ಒದಗಿಸುವವರು ಮತ್ತು ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಹಕಾರವಿಲ್ಲದೆ ಯಾರೂ ಸುರಕ್ಷಿತ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಕೋಪಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗೆಲ್ಲಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವಾಗ, ಉತ್ತಮ ದೃಶ್ಯ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮರೆಯದಿರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಬಳಸುವ ಪದಗಳು ಮತ್ತು ಮಾತಿನ ಸ್ವರ ಎರಡರಲ್ಲೂ ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿರಿ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊದಲು ತೆರಳಿ ಮತ್ತು ವೆಂಟಿಂಗ್ ಹಂತ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಮಾತನಾಡಲಿ. ಗ್ರಾಹಕರು ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಮಾತುಗಳು ಎಷ್ಟೇ ಅನ್ಯಾಯವಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ನೀವು ಒಪ್ಪದಿದ್ದರೂ ಸಹ ನೀವು ಅವನನ್ನು / ಅವಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನಿರೂಪಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಪರಸ್ಪರ ತೃಪ್ತಿದಾಯಕ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆ ಪರಿಹಾರದ ಭಾಗವಾಗಿಸಿ.

-ನೀವು ಗ್ರಾಹಕನಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬೇಕು ಎಂದು ನೆನಪಿಡಿ. ಅನ್ಯಾಯವಾಗಿರಬಹುದು, ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮವು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಡೆಸಲ್ಪಡುವ ಉದ್ಯಮವಾಗಿದೆ. ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮವು ಸಮಾನತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ ಅದು ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಇತರರಿಗಾಗಿ ಮಾಡುವುದು. ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮವು ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಒಂದು ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಈ ಸಾಮಾಜಿಕ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗುತ್ತವೆ.

ಸಲಹೆಗಳಿಗಾಗಿ ಕೇಳಿ.  ಜನರು ಪ್ರಯಾಣಿಸದಿರುವ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಅನೇಕರು ಅವರು ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಆಲೋಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ತಂಡದ ಪ್ರಯತ್ನವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ. ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣವು ಎಂದಿಗೂ 100% ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಲ್ಲ ಆದರೆ ಒಟ್ಟಾಗಿ ನಾವು ಅದನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಸಲು ಮತ್ತು 'ಸುರಕ್ಷಿತ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ' ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದು.

ಲೇಖಕ ಡಾ. ಪೀಟರ್ ಟಾರ್ಲೋ ಅವರು ಮುನ್ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಇಟಿಎನ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಶನ್‌ನಿಂದ. ಡಾ. ಟಾರ್ಲೊ 2 ದಶಕಗಳಿಂದ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು, ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಆಧಾರಿತ ನಗರಗಳು ಮತ್ತು ದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಭದ್ರತಾ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮತ್ತು ಖಾಸಗಿ ಭದ್ರತಾ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಪೊಲೀಸರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಡಾ. ಟಾರ್ಲೋ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಪ್ರಸಿದ್ಧ ತಜ್ಞ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ, ಭೇಟಿ ನೀಡಿ safertourism.com.

#ಪುನರ್ನಿರ್ಮಾಣ ಪ್ರವಾಸ

 

ಲೇಖಕರ ಬಗ್ಗೆ

ಡಾ. ಪೀಟರ್ ಇ. ಟಾರ್ಲೋ ಅವರ ಅವತಾರ

ಡಾ. ಪೀಟರ್ ಇ. ಟಾರ್ಲೋ

ಡಾ. ಪೀಟರ್ ಇ. ಟಾರ್ಲೋ ಅವರು ವಿಶ್ವ-ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಭಾಷಣಕಾರರು ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಉದ್ಯಮ, ಘಟನೆ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಅಪಾಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮೇಲೆ ಅಪರಾಧ ಮತ್ತು ಭಯೋತ್ಪಾದನೆಯ ಪ್ರಭಾವದಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. 1990 ರಿಂದ, ಪ್ರಯಾಣ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆ, ಆರ್ಥಿಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಸೃಜನಶೀಲ ಚಿಂತನೆಯಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ Tarlow ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಸಮುದಾಯಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.

ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಭದ್ರತೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಲೇಖಕರಾಗಿ, ಟಾರ್ಲೋ ಅವರು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಕುರಿತು ಅನೇಕ ಪುಸ್ತಕಗಳಿಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವ ಲೇಖಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ದಿ ಫ್ಯೂಚರಿಸ್ಟ್, ಜರ್ನಲ್ ಆಫ್ ಟ್ರಾವೆಲ್ ರಿಸರ್ಚ್ ಮತ್ತು ಜರ್ನಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟವಾದ ಲೇಖನಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಭದ್ರತೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕುರಿತು ಹಲವಾರು ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಕ ಸಂಶೋಧನಾ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸುತ್ತಾರೆ. ಭದ್ರತಾ ನಿರ್ವಹಣೆ. ಟಾರ್ಲೋ ಅವರ ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ ವೃತ್ತಿಪರ ಮತ್ತು ಪಾಂಡಿತ್ಯಪೂರ್ಣ ಲೇಖನಗಳು ವಿಷಯಗಳ ಮೇಲಿನ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ: "ಡಾರ್ಕ್ ಟೂರಿಸಂ", ಭಯೋತ್ಪಾದನೆಯ ಸಿದ್ಧಾಂತಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ, ಧರ್ಮ ಮತ್ತು ಭಯೋತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಕ್ರೂಸ್ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮದ ಮೂಲಕ ಆರ್ಥಿಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ. Tarlow ತನ್ನ ಇಂಗ್ಲಿಷ್, ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಮತ್ತು ಪೋರ್ಚುಗೀಸ್ ಭಾಷೆಯ ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ ಸಾವಿರಾರು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ವೃತ್ತಿಪರರು ಓದುವ ಜನಪ್ರಿಯ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಸುದ್ದಿಪತ್ರ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಟಿಡ್‌ಬಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕಟಿಸುತ್ತಾರೆ.

https://safertourism.com/

ಶೇರ್ ಮಾಡಿ...