ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿರುವ ಶ್ರೀಲಂಕಾ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ: ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಹುಡುಕುವುದು

ನಮ್ಮ ಸುರಕ್ಷಿತ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮದಿಂದ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ತಂಡ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಸಚಿವರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮದ ಮುಖಂಡರು ಸೇರಿದಂತೆ ಶ್ರೀಲಂಕಾ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಕೆಲವೇ ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ತಲುಪಿದೆ ಮೇಲೆ ವಿನಾಶಕಾರಿ ಭಯೋತ್ಪಾದಕ ದಾಳಿ ದೇಶ. ಶ್ರೀಲಂಕಾ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದರೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಪ್ರವಾಸವು ನಿಂತಿದೆ ಎಂದು ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಡಾ. ಪೀಟರ್ ಟಾರ್ಲೋ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ.ಕಾಂ

ಈಸ್ಟರ್ 2019 ಭಯೋತ್ಪಾದಕ ದಾಳಿಯ ವಿನಾಶದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಶ್ರೀಲಂಕಾ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮವು ಪ್ರಸ್ತುತ ದೊಡ್ಡ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದೆ. ಉದ್ಯೋಗಗಳು ಬಂಡೆಯ ಕೆಳ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿವೆ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಭಾಗಶಃ ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, 'ಡೂಮ್ ಅಂಡ್ ಕತ್ತಲೆಯ' ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ, ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿರುವ ಒರಟು ಸಮಯಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಸರಿಯಾದ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ನಿರ್ವಹಣಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಬೇಕಾಗಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಲಾಭ ಪಡೆಯಲು ಅವಕಾಶಗಳೂ ಇವೆ. ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಈ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಮರುಪಡೆಯಲು, ಸೇವಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಲು, ಹೆಚ್ಚಿನ ಉತ್ಪಾದಕತೆಗಾಗಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟು ಬಂದ ನಂತರ ತಮ್ಮನ್ನು ತೆಳುವಾದ ದಕ್ಷ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಾಗಿ ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಬೇಕು.

21 ರಂದು ಈಸ್ಟರ್ ಭಾನುವಾರದಂದು ತೆರೆದುಕೊಂಡ ಭಯಾನಕ ಘಟನೆಗಳು ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಸಂದೇಹವಿಲ್ಲ^st ಮೇ 2019 ಶ್ರೀಲಂಕಾದಲ್ಲಿ ಅಭೂತಪೂರ್ವವಾಗಿತ್ತು, ಮತ್ತು ಬಹುಶಃ ಆಗ್ನೇಯ ಏಷ್ಯಾದ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ, ಸುಮಾರು 250 ಮುಗ್ಧ ನಾಗರಿಕರು ಪ್ರಾಣ ಕಳೆದುಕೊಂಡರು, ಇನ್ನೂ 500 ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಗಾಯಗೊಂಡರು. ಶ್ರೀಲಂಕಾಕ್ಕೆ ಪ್ರಯಾಣದ ವಿರುದ್ಧ ಸುಮಾರು 20+ ದೇಶಗಳು ವಿಧಿಸಿರುವ ಮುಂದಿನ ಪ್ರವಾಸ ಸಲಹೆಗಳೊಂದಿಗೆ, ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಧ್ವಂಸಗೊಂಡಿದೆ, ದ್ವೀಪದಾದ್ಯಂತದ ವಿದೇಶಿ ಉದ್ಯೋಗವು ಸುಮಾರು 10-12% ನಷ್ಟಿದೆ.

ಸ್ಥಳೀಯ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮವು 25+ ವರ್ಷಪೂರ್ತಿ ಆಂತರಿಕ ನಾಗರಿಕ ಕಲಹ, 9/11, ಎಸ್ಎಆರ್ಎಸ್, ಬರ್ಡ್ ಫ್ಲೂ ಮತ್ತು ಸುನಾಮಿಗಳನ್ನು ತಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಹವಾಮಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು 'ಎಲ್ಲಾ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟುಗಳ ತಾಯಿ' ಎಂದು ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ. ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ಖಾಲಿಯಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ನೂರಾರು ಕ್ಯಾಶುಯಲ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈಗಿರುವ ಖಾಯಂ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಸಹ ಕಡ್ಡಾಯ ರಜೆ ನೀಡಿ ಮನೆಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವು ಕುಸಿಯಿತು, ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ತಮ್ಮ ಮಾಸಿಕ ವೇತನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ಈಗ ತಮ್ಮನ್ನು ತೀವ್ರ ಆರ್ಥಿಕ ತೊಂದರೆಯಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿಸುತ್ತಾರೆ, ಎರಡೂ ತುದಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. ಅನೇಕ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಗಂಭೀರವಾದ ಹಣದ ಹರಿವಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೋರಾಡುತ್ತಿವೆ, ಸರ್ಕಾರದ ಪರಿಹಾರ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಘೋಷಿಸಿದರೂ, ಸ್ವಲ್ಪ ಬಿಡುವು ನೀಡಬಹುದು. ಇದೆಲ್ಲವೂ ಡೂಮ್ ಮತ್ತು ಕತ್ತಲೆಯ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ, ಪ್ರೇರಣೆಯ ಮಟ್ಟಗಳು ರಾಕ್ ಬಾಟಮ್ ಅನ್ನು ಹೊಡೆಯುತ್ತವೆ.

ಈ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವಾಗ ಮೊದಲು ಒಬ್ಬರು ವಿಪತ್ತನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣದ ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ಸ್ಪಂದಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನಂತರ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು

ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಅದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಎಲ್ಲಾ 'ಡೂಮ್ ಮತ್ತು ಕತ್ತಲೆ' ಎಂದು ನಿರ್ಣಯಿಸುವುದು ಸಹ ಯೋಗ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ? ಈ ವಿನಾಶದ ಮಧ್ಯೆ ಯಾವುದೇ ಅವಕಾಶಗಳು ಸಿಗುತ್ತವೆಯೇ? ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಷ್ಟದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲೂ ಅವಕಾಶಗಳಿವೆ ಎಂದು ಅನೇಕ ಕಲಿತ ಪುರುಷರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಸ್ ರೂಟ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಉಪಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

1.0 ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು

1.1 ಕ್ರೈಸಿಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ತಂಡ

• ಹಿರಿಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ಸಣ್ಣ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ನಿರ್ವಹಣಾ ತಂಡವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ಮೊದಲ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ, ಅವರು ಪ್ರತಿದಿನ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಅಧ್ಯಕ್ಷತೆಯಲ್ಲಿ ಭೇಟಿಯಾಗಬೇಕು ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ದಿನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಯೋಜಿಸಲು.
• ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಬಹಿರಂಗವಾಗಿ ಚರ್ಚಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
• ಭದ್ರತಾ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ನವೀಕರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು
• ನವೀಕರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಪತ್ರಕರ್ತರು ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಒಬ್ಬ ಹಿರಿಯ ವಕ್ತಾರ ಮಾತ್ರ ಇರಬೇಕು ಏಕೆಂದರೆ ಪತ್ರಿಕಾ ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಒಂದು ಕೇಂದ್ರ ಬಿಂದು ಇರುವುದು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ.
• ಉದಯೋನ್ಮುಖ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ಪ್ರತಿದಿನ ಆಕ್ಯುಪೆನ್ಸೀ, ಆಗಮನ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯತೆಗಳು, ಬುಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕಾರ, ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ರದ್ದತಿಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ

1.2 ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕ

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಎಲ್ಲಾ ಪಿಆರ್ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಬಿಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಚೇತರಿಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪಿಆರ್ ಇದೆ.

• ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಹೋಟೆಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಅನೇಕರು ನೇರವಾಗಿ ಹೋಟೆಲ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಿದ್ದರು.
• ನೀವು ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹರಾಗಿರಿ
• ಅಧಿಕೃತ ಮೂಲಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ
• ಹೋಟೆಲ್ನ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮೇಲಿಂಗ್ ಪಟ್ಟಿಗೆ ವಾರಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ಹೋಟೆಲ್ನ ಸ್ವಂತ ನವೀಕರಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. (ಹೆಚ್ಚಿನ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಉತ್ತಮ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು ಅದು ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ)
• ಪ್ರಸ್ತುತ ಶ್ರೀಲಂಕಾವನ್ನು ಆನಂದಿಸುತ್ತಿರುವ ಹೋಟೆಲ್‌ನ ಪ್ರವಾಸಿಗರಿಂದ ಒಳ್ಳೆಯ ಕಥೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ. ವೀಡಿಯೊ ತುಣುಕುಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಲೈವ್ ಫೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ
• ಹೋಟೆಲ್ ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಪುಟ ಮತ್ತು ವೆಬ್ ಸೈಟ್ ಬಳಸಿ. ಮತ್ತು ಟ್ವಿಟರ್, ಇನ್‌ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ ಮುಂತಾದ ಇತರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳು ಉತ್ತಮ ಕಥೆಗಳನ್ನು ಹೊರಹಾಕಲು
• ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ತಲುಪಿ ಮತ್ತು ವಿಶೇಷ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಿ (ಸ್ನೇಹಿತನನ್ನು ಕರೆತನ್ನಿ ಮತ್ತು 25% ರಿಯಾಯಿತಿ ಪಡೆಯಿರಿ)

1.3 ನಗದು ಹರಿವು

• ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ, ನಗದು ಯಾವಾಗಲೂ ರಾಜನಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು.
• ಎಲ್ಲಾ ಖರ್ಚಿನ ಮೂಲಕ ಹೋಗಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಅನಿವಾರ್ಯ ಹೊರಹರಿವುಗಳನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ.
• ಹೊಸ 3 ತಿಂಗಳ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಬಜೆಟ್ ತಯಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ. ಹಿಂದಿನ ಎಲ್ಲಾ ಬಜೆಟ್‌ಗಳು ಈಗ ಅನಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತವೆ
• ಎಆರ್ಆರ್ನ ಎಡಿಆರ್ ಮತ್ತು ಲಾಭದ ಬಗ್ಗೆ ಮರೆತುಬಿಡಿ. ನಗದು ಹರಿವಿನ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ. ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಗದು ನಿರ್ಣಾಯಕ
• ಪ್ರತಿದಿನ ಹಣದ ಹರಿವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
• ಸಾಲ ವಸೂಲಾತಿಯತ್ತ ಗಮನ ಹರಿಸಿ.
• ಸಾಲ ಸೌಲಭ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಜಾಗರೂಕತೆ 

1.4 ಸಿಬ್ಬಂದಿ

• ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಹೋಟೆಲ್ನ ಪ್ರಮುಖ ಆಸ್ತಿಯಾಗಿದೆ.
• ಆದ್ದರಿಂದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಲೂಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ. ಅವರಿಗೆ ಏನಾಗಲಿದೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವುದು ಸಹ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
• ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಭೆಗಳನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ನಡೆಸುವುದು
• ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ಎಲ್ಲಾ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಸಂಗಿಕರನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ
• ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಆಹಾರ ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು ಸಮವಸ್ತ್ರವನ್ನು ಲಾಂಡರಿಂಗ್ ಮಾಡುವಂತಹ ಇತರ ಬಾಹ್ಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ
• ಶಾಶ್ವತ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಎಲ್ಲಾ ರಜೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಕಾಸಗೊಳಿಸಿ.

1.5 ಮನೆಗೆಲಸ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ

ಈ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ಖರ್ಚು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲು ಸುಲಭ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ. ಆದ್ದರಿಂದ ಗಮನವು 'ವೆಚ್ಚ ಕಡಿತ' ಗಿಂತ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ 'ವೆಚ್ಚ ನಿರ್ವಹಣೆ' ಯ ಮೇಲೆ ಇರಬೇಕು

• ಈ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವಲ್ಲಿ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ
• ಕೊಠಡಿಗಳು ಸರಳವಾಗಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಶಿಲೀಂಧ್ರದಿಂದ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗುತ್ತವೆ, ವ್ಯವಹಾರವು ತಿರುಗಿದಾಗ ಅವುಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ತಯಾರಿಸಲು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ.
• ಅವುಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪ್ರಸಾರ ಮಾಡಬೇಕು, ಧೂಳು ಹಾಕಬೇಕು ಮತ್ತು ಸ್ವಚ್ .ಗೊಳಿಸಬೇಕು
• ಅಗತ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಕೆಲಸ ಮುಂದುವರಿಸಬೇಕು.
• ಮೂಲಭೂತ ನಿರ್ವಹಣೆಯಿಲ್ಲದೆ ಇರಿಸಲಾಗಿರುವ ಹೋಟೆಲ್ ಪ್ಲಾಂಟ್ ದೀರ್ಘ ಮುಚ್ಚುವಿಕೆಯ ನಂತರ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಒಳಹರಿವಿನ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.
• ಹವಾನಿಯಂತ್ರಣ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ನಡೆಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನೀರಿನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ನಿಯತಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು.
• ಆದ್ದರಿಂದ ಅಸ್ಥಿಪಂಜರ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಈ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರಬೇಕು

2.0 ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು

2.1 ರೈಲು ಮತ್ತು ದುಬಾರಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ

ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, nature ಪಚಾರಿಕ ಸ್ವಭಾವದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತರಬೇತಿ ಹಿಂದಿನ ಆಸನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ತಿಳಿದಿರುವ ಸತ್ಯ. ಕಾರ್ಯನಿರತ ಕಾರ್ಯಗಳು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಉದ್ಯೋಗದ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಸರಿಪಡಿಸುವ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಅವಲಂಬಿಸಿವೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಆರೈಕೆಯಲ್ಲಿ ಶ್ರೀಲಂಕಾ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ನಿಧಾನವಾಗಿ ತನ್ನ ಅಂಚನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಬಂದಿದೆ. ಬೆಚ್ಚಗಿನ ಸ್ವಾಗತಿಸುವ ಸ್ಮೈಲ್ಸ್ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಪರ ಸೇವೆಯು ಕ್ಷೀಣಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಈ ರೀತಿಯ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅಲಭ್ಯತೆಗಿಂತ ಉತ್ತಮ ಸಮಯ ಯಾವುದು, ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು.

• ಆದ್ದರಿಂದ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಿಂದ ಸೃಷ್ಟಿಯಾದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ವಿರಾಮವು ವಿವಿಧ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ (ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ / ವೃತ್ತಿಪರ ಮತ್ತು ಮೃದು ಎರಡೂ) ತರಬೇತಿಯ ಕುರಿತಾದ ಕ್ರ್ಯಾಶ್ ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ಒಗ್ಗೂಡಿಸುವ ಮತ್ತು ಸಂಘಟಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಸೂಕ್ತ ಸಮಯ.
• ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಗುರುತಿಸಲಾದ ಕೆಲವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು.
• ತರಗತಿಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಅಣಕು / ರೋಲ್ ಪ್ಲೇ ಸೆಷನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ formal ಪಚಾರಿಕ ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ಹೆಚ್ಚು ಇರಬೇಕು
• ಹೀಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೊಂದಿಗೆ, ವ್ಯವಹಾರವು ಚೇತರಿಸಿಕೊಂಡಾಗ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಸೇವಾ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಅಂಚನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು.

 

2.2 ಪ್ರಮುಖ ಬಾಕಿ ನಿರ್ವಹಣೆ / ನವೀಕರಿಸುವ ಕೆಲಸ

ಯಾವುದೇ ಹೋಟೆಲ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಯೋಜನೆಗಳು ಹೊಸ ಮತ್ತು ನವೀಕರಣಗಳಾಗಿವೆ, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ದಿನದ ದಿನದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಒತ್ತಡದಿಂದಾಗಿ ಮುಂದೂಡಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಈ ಯೋಜನೆಗಳು ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಕೊಠಡಿಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಅಸಮರ್ಥತೆಯಿಂದಾಗಿ ಮುಂದೂಡಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ಕೆಲವು ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದು.

• Iಸೌರ ಫಲಕಗಳ ಸ್ಥಾಪನೆ, ಹವಾನಿಯಂತ್ರಣ ಶೀತಲವಾಗಿರುವ ನೀರಿನ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಮರು-ನಿರೋಧಿಸುವುದು, ಬಾಯ್ಲರ್‌ಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಬಿಸಿನೀರಿನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಗಮನಹರಿಸಬಹುದಾದ ಕೆಲವು ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು
• ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ನವೀಕರಣ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿರ್ವಹಣೆ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ದಕ್ಷತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ
• ಸಹಜವಾಗಿ, ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ಇದು ಲಭ್ಯವಿರುವ ನಗದು ನಿಕ್ಷೇಪಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.

 

2.3 ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

ನಿಯಂತ್ರಣಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಯೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರತ ಸಮಯದಲ್ಲಿ. ದಿನ-ದಿನದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಿದಾಗ ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ದಾರಿಯುದ್ದಕ್ಕೂ ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇವೆಲ್ಲವೂ ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಸೇರಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅಡಚಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರಶಾಹಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ.

• ಅಡಚಣೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಲು ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದಕತೆ ಸುಧಾರಣೆ ಮತ್ತು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಗಮನ ಕೊಡಿ.
• ಎಲ್ಲಾ ಕೆಲಸದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ ಸುಧಾರಿಸಲು / ಬದಲಾಯಿಸಲು ಕೆಲಸದ ಅಧ್ಯಯನವನ್ನು ಮಾಡಿ.

 

2.4 ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಓವರ್‌ಹೆಡ್‌ಗಳ ವಿಮರ್ಶೆ

ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹವಾಗುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳಂತೆಯೇ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿನ ವಿವಿಧ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಅಂಚುಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಂತಹ ಅಲಭ್ಯತೆಯು ಹಿಂದಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಟ್ರಿಮ್ಮಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸೂಕ್ತವಾದ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

• ಹಿಂದಿನ ಮಾಸಿಕ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಅಂಚುಗಳನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿ
• ಅಂಚುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಆಯಾ ಲೈನ್ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರೊಂದಿಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
• ವಿಮರ್ಶೆ ಮಾರ್ಪಡಿಸಿ ಮತ್ತು ಕೋರ್ ಅಲ್ಲದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ಲಗ್ ಅನ್ನು ಎಳೆಯಿರಿ.

2.5 ಸುಸ್ಥಿರತೆಗೆ ಗಮನ ಕೊಡಿ

ಸುಸ್ಥಿರ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮದ ಭವಿಷ್ಯದ ನಿರ್ದೇಶನವಾಗಿದೆ. ನೈಸರ್ಗಿಕ ಸೌಂದರ್ಯದಿಂದ ಆಶೀರ್ವದಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ದೇಶವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಶ್ರೀಲಂಕಾ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮವು ಉತ್ತಮ ಸುಸ್ಥಿರ ಬಳಕೆ ಪದ್ಧತಿಗಳನ್ನು (ಎಸ್‌ಸಿಪಿ) ಅನುಸರಿಸುವತ್ತ ಗಮನ ಹರಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಲಭ್ಯತೆಯು ಈ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ

• ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಶಕ್ತಿ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಿ
• ಸರಿಯಾದ ಎಸ್‌ಸಿಪಿಯಲ್ಲಿ ರೈಲು ಸಿಬ್ಬಂದಿ
• ಪ್ರತಿ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಇಂಧನ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಂಡಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ
• ಡೇಟಾ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಿ

3.0 ತೀರ್ಮಾನಗಳು

ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿನ ಅಲಭ್ಯತೆಯು ಪ್ರಮುಖ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಸಮಯವನ್ನು ಒಳಮುಖವಾಗಿ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮುಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಸೇವಾ ಉದ್ಯಮದ ದಿನನಿತ್ಯದ ಹಸ್ಲ್ ಮತ್ತು ಗದ್ದಲಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯಕ್ಕೆ ಒಳಗಾಗುತ್ತದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ ಎಲ್ಲಾ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಈ ಅಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು ಈ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಇದರಿಂದಾಗಿ ಟರ್ನ್‌ರೌಂಡ್ ಬಂದಾಗ, ಸಂಸ್ಥೆ ತೆಳ್ಳಗೆ, ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ, ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಉಡುಪಾಗಿರುತ್ತದೆ.