ಕುಟುಂಬ ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಆತಿಥ್ಯ ವ್ಯವಹಾರದ ಭವಿಷ್ಯಕ್ಕೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿವೆ. ಸೀಶೆಲ್ಸ್ ಇತರ ಅನೇಕ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ತಾಣಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿಲ್ಲ, ಅಲ್ಲಿ ಕುಟುಂಬ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿವೆ ಮತ್ತು ವಿವೇಚನಾಶೀಲ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಂದ ಬೇಡಿಕೆಯಿದೆ ಎಂದು ಇಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ.
ಡೆನಿಸ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಐಲ್ಯಾಂಡ್, ಬರ್ಡ್ ಐಲ್ಯಾಂಡ್, ಡೊಮೈನ್ ಡೆ ಲಾ ರಿಸರ್ವ್ ಮತ್ತು ಡೊಮೈನ್ ಡಿ ಎಲ್ ಆರೆಂಜ್ರೇ, ಸನ್ಸೆಟ್ ಬೀಚ್ ಹೋಟೆಲ್, ಎಲ್ ಆರ್ಚಿಪೆಲ್ ಹೋಟೆಲ್, ಕರಣಾ ಬೀಚ್ ಹೋಟೆಲ್, ಇಂಡಿಯನ್ ಓಷನ್ ಲಾಡ್ಜ್ ಮುಂತಾದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಉನ್ನತ ಸೀಶೆಲ್ಸ್ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾನ ಪಡೆದಿವೆ ಮತ್ತು ಇವೆಲ್ಲವೂ ಕುಟುಂಬ ಒಡೆತನದಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗಿದೆ.
ನ ಫ್ರಾಂಕೋಯಿಸ್ ಬೋಥಾ & ಸರಳ ಮತ್ತು ಫೋರ್ಬ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವವರು ನಾಯಕತ್ವ ತಂತ್ರ ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ:
ಹೋಟೆಲ್ ನಡೆಸುವುದು ದೊಡ್ಡ ಕುಟುಂಬವನ್ನು ನಡೆಸುವಂತಿದೆ. ಪ್ರತಿದಿನ ಹೊಸತೇನಾದರೂ ಇರುತ್ತದೆ. ಬಹುಶಃ ಇಂದು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಡೌನ್ ಆಗಿದೆ, ನಾಳೆ ನಿಮಗೆ ಕೆಲವು ಪ್ರತಿಷ್ಠಿತ ಪ್ರಶಸ್ತಿ ನೀಡಲಾಗುವುದು, ಮುಂದಿನ ವಾರ ಹೋಟೆಲ್ ತುಂಬಿರುವ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರೊಬ್ಬರು ಆಗಮಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಅಥವಾ ಒಂದು ದಿನ ಪೊಲೀಸರು ಕುಟುಂಬದ ಸದಸ್ಯರೊಬ್ಬರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಬಾಗಿಲಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ.
ಒಳ್ಳೆಯದು ಅಥವಾ ಕೆಟ್ಟದು, ಉದ್ಯಮವು ನಿಮ್ಮ ಕಾಲ್ಬೆರಳುಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆತಿಥ್ಯವು ನಿಮ್ಮ ರಕ್ತದಲ್ಲಿ ಚಲಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಉತ್ಸಾಹವು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಒಬ್ಬರು ಅಲ್ಲಗಳೆಯುವಂತಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ನಾಡಿ ಮೇಲೆ ಬೆರಳು ಇಡುವುದು ಸುಗಮವಾಗಿ ನಡೆಯುವ ಮನೆಯ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಅತಿಥಿಗಳು ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಯಾವುವು ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಅವು ಯಾವುವು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಾಡಿಮಿಡಿತದ ಮೇಲೆ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಬೆರಳು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂಬ ಸಂಬಂಧಿತ ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಉಳಿದಿವೆ.
ಆಗಾಗ್ಗೆ ಕುಟುಂಬ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅವರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಿರ್ದೇಶನಕ್ಕಾಗಿ ದೊಡ್ಡ ಸಂಸ್ಥೆಗಳತ್ತ ನೋಡುತ್ತವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ ದೊಡ್ಡ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಕುಟುಂಬಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಗಮನ ಹರಿಸುವ ಸಮಯವಿದೆಯೇ? ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಣ್ಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಲು, ವಿಕಾಸಗೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಮೌಲ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಮೇಲೆ ಮುಂದುವರಿಯಲು ಮತ್ತು ಅತಿಥಿ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಚುರುಕುತನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಪೋಷಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ಅವರು ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ನೀಡುವ ಅನುಭವಗಳ ಸುತ್ತ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸ್ಪರ್ಶತೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ.
ಲಾರೆನ್ಸ್ ಗಿನೆಬ್ರೆಟಿಯರ್ ಪ್ರಕಾರ, ಕುಟುಂಬದ ಒಡೆತನದ ಜನರಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಹೋಟೆಲ್ ಬೆಲ್ ಅಮಿ ಪ್ಯಾರಿಸ್ನಲ್ಲಿ, “ಮಾಲೀಕರು ಕೈಗೆಟುಕುವ ಕುಟುಂಬಕ್ಕಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು ನಾವು ನೋಡುವ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಅಥವಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ವೇಗವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ನಾವು ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಬೇಕಾಗಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆ ಮುಂದೆ ಇರಲು ಯಾವಾಗಲೂ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ. ”
ಮನೆಯ ಪ್ರಜ್ಞೆ
ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ವ್ಯಾಪಾರದೊಂದಿಗೆ ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯುವಾಗ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅವರು ಬಯಸಿದ ಕೊನೆಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಹೋಟೆಲ್, ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ವಾಸ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವಲ್ಲಿ ಏರ್‌ಬಿಎನ್‌ಬಿ ಪಡೆದ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ನಾವು ಗಮನಿಸಿದಾಗ ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚು ಹೋಮಲಿ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಜಾಗದಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುವ ಕಲ್ಪನೆಯು ನಮ್ಮೆಲ್ಲರಲ್ಲೂ ಮನುಷ್ಯನನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುತ್ತದೆ.
ಕುಟುಂಬ ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಅಲ್ಲಿ ಉಳಿದುಕೊಂಡಿರುವ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪರಿಚಿತತೆಯನ್ನು ತರಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ - ಮತ್ತು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಅವರು ಇದನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಹಕ್ಕನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ವ್ಯಾಯಾಮದಿಂದ ಸರಳವಾದ ಬಣ್ಣವಲ್ಲ.
ಇದು ಎಲಿವೇಟರ್ ಸಂಗೀತದ ಆಯ್ಕೆಗಿಂತ ಮೂಕ ಕ್ಷಣಗಳಲ್ಲಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಅತಿಥಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಅನುಭವಿಸಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ.
ಕುಟುಂಬದ ಒಡೆತನದ ಮತ್ತೊಂದು ಹೋಟೆಲ್ ಗುಂಪು ನೋಬಿಸ್ (ಇವರು ಡಿಸೈನ್ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳ ಭಾಗವೂ ಹೌದು), ಮತ್ತು ಅವರ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ನಿರ್ದೇಶಕ ಸಿಸಿಲಿಯಾ ಮೌರಿಟ್ಜ್ಸನ್ ನೋಬಿಸ್ ಕೋಪನ್ ಹ್ಯಾಗನ್ ಹೋಟೆಲ್, ಸರಿಯಾದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ಶ್ರೇಷ್ಠತೆಯು ಕೆಲವು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಐಷಾರಾಮಿ ಎಂದು ಒಪ್ಪುತ್ತದೆ. "ಇಂದು ಕೆಲವು ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಸೇವೆಯನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಚೆಕ್-ಇನ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ದೂರವಿಡುತ್ತವೆ. ಈ ಪೇರ್ಡ್-ಡೌನ್ ವಿಧಾನವು ಅತಿಥಿಗಳು ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಮೆಚ್ಚುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಐಷಾರಾಮಿ ಹೋಟೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಇದು ಬಲವಾದ ಭೇದಕವಾಗಬಹುದು. ”
ಜನರು ಜನರನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ
ಮನೆಯ ಸರಿಯಾದ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಭಾಗವೆಂದರೆ ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಮಾಣದ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡುವುದು. “ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಮೂಲಕ ಸೇವೆ” ಒದಗಿಸುತ್ತಿರುವ ಮೇಜಿನ ಬಳಿ ಆ ಮಾಣಿಯನ್ನು ನಾವೆಲ್ಲರೂ ದ್ವೇಷಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನೀವು ದಿನಾಂಕದಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಏಕಾಂಗಿಯಾಗಿರಲು ಬಯಸುವ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ತದನಂತರ ಸೇವೆಯು ಕೇವಲ ಭವ್ಯವಾದ ಆ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಸಂಜೆ ಇದೆ, ಅದು ಸಂಭವಿಸಿದೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರಲಿಲ್ಲ, ಅದು ಮನೆಯ ಮೇಲೆ ಬಂದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಗಾಜಿನ ವೈನ್‌ಗಾಗಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ.
ಸೇವಾ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಪಡೆಯುವ ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ಏನನ್ನು ಬಯಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅಳೆಯುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಈ ತೀರ್ಪು ಒಂದು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಕೌಶಲ್ಯವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಈ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಇದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಜನರನ್ನು ಮಂಡಳಿಯಲ್ಲಿ ಕರೆತರುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ನಿಶ್ಚಿತಗಳನ್ನು ಕಲಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಜನರು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಸರಿಯಾದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.
ಮೌರಿಟ್ಜ್ಸನ್ ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತಾ “ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ. ಅತಿಥಿಗಳು ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಜೀವನವನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಬೇಕೆಂದು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಉತ್ತಮ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕೆಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹೋಟೆಲ್ನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವಿವಿಧ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಂಡವು ಉತ್ತಮವಾದ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗ, ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಅವರು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಬಹುದು. ”
ದೊಡ್ಡ ಹಡಗುಗಳಿಗೆ ದಿಕ್ಕನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದು
ಕೋರ್ಸ್ ಅನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವ ಸಮಯ ಬಂದಾಗ, ದೊಡ್ಡ ಆತಿಥ್ಯ ಗುಂಪುಗಳು ಕುಟುಂಬಗಳಿಂದ ಹೇಗೆ ಕಲಿಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಅವರು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು?
1. ವೇಗವಾಗಿ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಫ್ಲಾಟ್ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ಕಾರ್ಯ ತಂಡಗಳು. ಹೊಸ ಬಟ್ಟೆ ಹ್ಯಾಂಗರ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಬಜೆಟ್ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ನೀವು ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಕೊನೆಯ ವಿಷಯ. ಈ ದಿನ ಮತ್ತು ಯುಗದಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಸಮತಟ್ಟಾದ ರಚನೆ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.
2. ಮೈಕ್ರೋ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ. ದೊಡ್ಡ ಹೋಟೆಲ್ ಗುಂಪುಗಳಲ್ಲಿ ಸಹ, ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸ್ಥಳವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ವಿಭಿನ್ನವಾದದ್ದನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಕುಕೀ ಕಟ್ಟರ್ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಏಕೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಮತ್ತು ರಚಿಸಬೇಕು? ಮಿನಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಇವುಗಳನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಪ್ರತಿ ಹೋಟೆಲ್ನ ವಿಶಿಷ್ಟ ಅಂಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ.
3. ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಹತ್ತಿರವಾಗು. ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸ್ಪರ್ಶ ನೀಡುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ. GM ನಿಂದ ಸ್ವಾಗತ ಪತ್ರ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅಂತಹ ಸುಲಭದ ಕೆಲಸ. ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಾಪನೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಏನು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಮುಖ್ಯ.
4. ಸ್ಪಷ್ಟ ಸ್ಥಾನೀಕರಣವನ್ನು ಸಂವಹನ ಮಾಡಿ. ನಿಷ್ಠೆ ಅಂಕಗಳಿಗಾಗಿ ಅತಿಥಿಗಳು ನಿಮ್ಮ ಗುಂಪನ್ನು ಆರಿಸಬಹುದಾದರೂ, ಪ್ರತಿ ಬುಕಿಂಗ್‌ಗೆ ವಿಭಿನ್ನ ಚಾಲಕರು ಇರುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಉತ್ತಮ ಬೆಲೆ, ಸ್ಥಳ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೀಡಲಾಗಿದೆಯೇ? ಸರಿಯಾದ ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ನೀವು ಆಕರ್ಷಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ಗುಂಪಿನ ಸಂದೇಶದೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡಿ.
5. ಚುರುಕುತನ ಮತ್ತು ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಮುಂದೆ ಸಾಗುವ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಸ್ವತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ದೊಡ್ಡ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಚುರುಕುಬುದ್ಧಿಯ ಮಾರ್ಗಗಳು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಇದು ಮಂಜುಗಡ್ಡೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಸಣ್ಣ ಚಲನೆಗಳು.
